Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2025
1. Información General del Comercio
Datos de la Empresa:
- Razón Social: Programación y Desarrollo de Software
- RUC: 10721872080
- Dirección: Trujillo, Perú
- Teléfono: Disponible vía formulario de contacto
- Correo Electrónico: [email protected]
- Sitio Web: https://vibeflow.club
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
El uso de esta plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Al acceder y utilizar VibeFlow ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
VibeFlow se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de la plataforma, correo electrónico u otros medios correspondientes. Su uso continuado del servicio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar ciertas funciones del servicio y realizar adquisiciones de planes premium, debe crear una cuenta proporcionando datos verídicos, precisos y completos.
Requisitos para el registro:
- Ser mayor de 18 años o tener autorización de un tutor legal
- Proporcionar información real y verificable
- Contar con una dirección de correo electrónico válida
Es responsabilidad exclusiva del usuario:
- Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada
- Cualquier uso indebido de la cuenta será responsabilidad del usuario titular
4. Productos y Servicios
VibeFlow es una plataforma de inteligencia artificial que ofrece de forma clara y específica los siguientes productos y servicios:
- Generación de imágenes con frases personalizadas usando IA
- Personalización de avatares y perfiles de usuario según género
- Sistema de favoritos e historial de generaciones
- Diferentes planes de suscripción (Gratuito, Premium, Pro)
- Descarga de imágenes en alta calidad
- Acceso a diferentes emociones y tonos para las frases
Disponibilidad y Restricciones:
- La disponibilidad del servicio puede estar sujeta a cambios sin previo aviso
- Se aplican limitaciones diarias y mensuales según el plan contratado
- Restricciones de uso según las políticas de contenido aceptable
- El servicio requiere conexión a internet estable
5. Precios y Formas de Pago
Los precios están presentados en dólares estadounidenses (USD) y pueden incluir impuestos según corresponda a la legislación aplicable en el país del usuario.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de crédito y débito
- Procesamiento a través de Culqi
- Billeteras digitales autorizadas
Seguridad de pagos:
- Procesamiento seguro con certificación SSL
- No almacenamos datos de tarjetas
- Cumplimiento PCI DSS
- Responsabilidad del cliente por la veracidad de sus datos
6. Proceso de Compra
El proceso para adquirir planes premium incluye los siguientes pasos:
- Registro o inicio de sesión en la plataforma
- Selección del plan deseado (Premium o Pro)
- Confirmación de datos de facturación
- Proceso de pago a través de pasarela segura
- Confirmación y validación del pedido
- Activación automática del plan
Motivos de cancelación por parte de VibeFlow:
- Detección de actividades fraudulentas
- Información de pago inválida o rechazada
- Violación de los términos de uso
- Problemas técnicos en el procesamiento
7. Uso Aceptable
Al utilizar VibeFlow, usted se compromete a hacer uso adecuado del servicio y NO:
- Generar contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio
- Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
- Utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
- Intentar acceder no autorizadamente a nuestros sistemas
- Distribuir malware o contenido malicioso
- Hacer ingeniería inversa del software
- Usar el servicio para spam o comunicaciones masivas no solicitadas
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
8. Protección de Datos Personales
VibeFlow cumple con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales en Perúy su reglamento, así como con las mejores prácticas internacionales de protección de datos.
Datos que recolectamos y su finalidad:
- Datos de registro: Para crear y gestionar su cuenta
- Datos de uso: Para mejorar nuestros servicios
- Datos de pago: Para procesar transacciones (no almacenados localmente)
- Contenido generado: Para proporcionar el servicio y análisis
Sus derechos sobre su información:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Cancelación: Solicitar eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, contacte: [email protected]
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web y la aplicación está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual, incluyendo:
- Logotipos, marcas registradas e imágenes de VibeFlow
- La tecnología y algoritmos de IA utilizados
- El software, código fuente y diseño de la plataforma
- Textos, gráficos y elementos de interfaz
Derechos del usuario:
Las imágenes generadas por usted usando VibeFlow son de su propiedad para uso comercial y personal. Sin embargo, se aplican restricciones en el uso de la información y elementos de la plataforma publicada.
10. Almacenamiento y Eliminación de Imágenes
IMPORTANTE: VibeFlow puede eliminar las imágenes generadas a su discreción y sin previo aviso. Esta aplicación no es principalmente un repositorio de imágenes, al menos hasta nuevo aviso.
Por lo tanto, es responsabilidad del usuario:
- Descargar y salvaguardar inmediatamente cualquier imagen generada que desee conservar
- Mantener copias de seguridad locales de sus imágenes importantes
- No depender de VibeFlow como almacenamiento permanente de sus creaciones
VibeFlow no se hace responsable por la pérdida de imágenes que no hayan sido descargadas por el usuario.
11. Responsabilidad y Limitaciones
VibeFlow se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo. Las limitaciones de responsabilidad incluyen:
No nos responsabilizamos por:
- Fallos técnicos de la plataforma
- Interrupciones del servicio
- Pérdida de datos no descargados
- Uso inadecuado de los productos generados
- Inconvenientes ajenos a nuestro control
Límites de responsabilidad:
- Daños indirectos o consecuentes
- Pérdida de beneficios o ingresos
- Daños superiores al monto pagado
- Uso de contenido generado por IA
12. Terminación del Servicio
Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos. Al terminar, su derecho a usar el servicio cesará inmediatamente.
El usuario también puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos. Los pagos realizados no son reembolsables excepto cuando lo exija la ley aplicable.
13. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación peruana, específicamente por el Código Civil y el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Resolución de conflictos:
- Conciliación: Proceso de diálogo directo con VibeFlow
- INDECOPI: Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
- Instancias judiciales: Tribunales competentes en Lima, Perú
14. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma, correo electrónico o medios correspondientes con al menos 15 días de anticipación. Su uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de los términos modificados.
15. Contacto y Soporte
Para consultas, reclamos o soporte técnico, puede contactarnos a través de:
Contacto Principal:
- Email: [email protected]
- Formulario: https://vibeflow.club/contact
- Libro de Reclamaciones: https://vibeflow.club/complaints
Horario de Atención:
- Respuesta por email: 24-48 horas
- Soporte técnico: Lunes a Viernes
- Zona horaria: GMT-5 (Lima, Perú)
Última actualización: Septiembre 2025
Versión: 2.0 - Términos y Condiciones Completos
Estos términos están sujetos a la legislación peruana y han sido elaborados conforme a los requisitos legales para comercio electrónico.