Libro de Reclamaciones
Presenta tu reclamo o queja de manera oficial
Información Importante
- • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
- • Queja: Disconformidad no relacionada al producto o servicio.
- • La formulación de la reclamación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
- • El proveedor deberá dar respuesta a la reclamación en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.